他建起重庆最完善的钟表维修中心

    2012重庆腕表市场，好事不断：万宝龙、积家旗舰店在解放碑重百大楼一字排开，万国旗舰店也即将亮相。一街之隔的金鹰财富中心，SWATCH瑞表集团旗下欧米茄、浪琴、雷达、汉米尔顿、美度和天梭等多个知名品牌开出直营店，规模空前。
    更多品牌，已将触角全面延伸到了江北、南坪、沙坪坝等其他黄金商圈。
    2012重庆腕表市场成绩斐然：浪琴重庆市场销售跻身全国前八，天梭重庆市场销售稳居全国前三。刚开业的积家旗舰店，尽管腕表均价超过11万元，仍以平均两天卖一块的速度热卖，一个月不到订出了十多只，其中已订货的最贵一只价值116万元。还没装修好的万国旗舰店，已有顾客到店，仅凭图册就订出了三块……
    “现在重庆人买表，90%以上都是自买自戴，这是一个非常良好的发展趋势。”重庆瑞皇名表总经理吕阿东表示。这位重庆最具话语权的手表经销商，在接受本报记者专访时更大胆预测，“经过今年的提档升级，明年我代理的手表品牌在解放碑重百大楼的单店销售，将有望冲击并突破一亿元大关。”
    现状
    到好的商场买表 保修无后顾之忧
    在吕阿东看来，卖表，特别是瑞士进口表，卖的就是服务。“手表不像衣服或其他，维修和保养是顾客买表最头疼的问题。大多数顾客在交谈中首先提到的也是售后服务，很多人以前喜欢去香港或其他专卖店买，后面保修时都遇到了困难。所以选择一个长期的、靠谱的专柜或专卖店非常重要。”吕阿东介绍。
    正是这个原因，促成了吕阿东选择重百进行重点合作，并把积家、万国等名表旗舰店都开在了重百。“在我们的调查中，大多数顾客都信任重百这样的老字号，他们认为到重百去买表，首先不用担心买到假货，买得放心，同时后续保修也不会有后顾之忧。”
    吕阿东倡导阳光服务。“很多人在国内买表会去比对国内与香港的价差，如今我们在卖表的过程中遇到这种客户，都会主动提供香港的价格。”吕阿东说，“和香港的价格相比，我们约高5个点，但也会有一些款式售价比香港低。然而相比略微的价差，更重要的是你是否能享受到快捷的保养和方便的维修，这样你买表才没有后顾之忧。”
    今天，到瑞皇名表买任何款式的手表，都能享受5年免费保修的超长售后服务期，以及终身免费保养清洗。而一般瑞士手表的质保期，通常只有2年。
    瑞皇名表城还设立了重庆最完善的钟表维修中心，大部分手表现场就能维修。以前修瑞士表必须寄到上海或广州维修站，等两三个月才能修好。
    瑞皇名表城承诺，就算不是在瑞皇名表城购买的手表，只要在2年质保期内，瑞皇名表城也免费保修。
    未来
    继续牵线搭桥
    当好品牌与商场的“媒人”
    从积家万国，到浪琴天梭，再到依波路英纳格，重庆瑞皇名表代理的手表品牌占据了重庆钟表市场的半壁江山，平均每个月卖出上万只表。
    然而吕阿东给自己和自己公司的定位却是“媒人”，“我们更多的是扮演好中间人的角色，这就像是介绍朋友，为品牌找门当户对的商场，为商场谈合适的品牌，在品牌和商场间建立一个良好的沟通平台，让它们互相了解，互相信任，最终实现合作。”吕阿东说，“能成功地牵线搭桥，尽最大限度让商场和品牌做到最好，就是我最大的成就感。”